總覺得旅行是人生旅途的意義延伸。
   2013年的國定假日相當多,而農曆年假更是幾年來少見長達九天的連續假期;  歡迎跟著鳳凰愛旅行,一起拼貼環遊世界大步走的旅遊地圖,追尋您的旅遊意義。

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民國101年對鳳凰旅遊極具意義;感謝有您,陪伴我們一起走過55年的『旅行』歲月。

秉持著「同業標竿自許,品牌信譽服人」的精神,鳳凰旅遊致力於提供完善的顧客服務及卓越的旅遊品質;從1998年通過ISO9001認證,並於2001年成為業界第一的全台唯一上櫃旅行社,更在2011年櫃轉市成功,成為台灣第一、也是唯一的上市旅行社。

鳳凰用心在產品網路透明化,提供各項旅遊產品皆可透過公司網站一目了然,並且自2006年起,實施全線團體行程小費全包制度,將簽證、稅金、小費一價全包,不巧立名目收取額外費用;為了聽見旅客聲音,更讓參團旅客可以透過「顧客滿意度調查表」幫鳳凰及領隊打分數,不只帶動同業跟進,更可以讓網友們透過公司網站查詢顧客滿意度結果。

更對我們的參團會員提供當月生日壽星電子賀卡傳遞鳳凰的祝福並致贈生日禮金提供再參團優惠,還發行鳳凰旅訊「Phoenix Magnet」季刊,針對季節、最新話題與優惠訊息,介紹推薦全球各地的旅遊特色;深受鳳凰會員及貴賓的喜愛,也提供了與會員互動的媒介。

這些年來我們陸續用實際行動讓旅客出遊更安心

‧2007年 推出一億元履約責任險。

‧2008年 獨家以二億元履約責任險,創下全台獨家投保履約責任險最高額之優質旅行社。目前調整為一億七千二百萬履約責任險。

‧2009年 「Phoenix Value:鳳凰逍遙」系列行程登場,以鳳凰旅遊品牌為基礎,在價格上更貼近旅客,兼具“逍遙”的精神與品牌的價值“Value”,讓消費者有更多樣選擇。

‧2010年 鳳凰旅展第一次搭配粉絲專頁進行現場活動與幕後花絮報導;推出『飛躍100‧旅行100』徵文活動,集結網友分享100座城市旅遊特色。
‧2011年 櫃轉市成功,成為全台第一也是唯一上市旅行社;更榮獲遠見雜誌<傑出服務獎>旅行社類首獎。因應3c智慧裝置普及,提供鳳凰行動機票王與海外旅遊平安險APP服務。

‧2012年 鳳凰旅遊第七度榮獲TTG Asia台灣最佳旅行社金賞大獎。 

2012-鳳凰旅展最新貼心服務重裝上陣:

‧於大部分行程為您準備「個人化專業導覽耳機」

‧致贈歐洲團貴賓一組「旅行萬用轉接頭」,一目了然的電壓偵測指示燈,還多一組擴充插座,兩種3C商品同步充電超方便

‧義大利及桂林,特別配置「鳳凰旅遊專車」

‧陸續提供WI-FI服務,出國旅遊不忘打卡

 2012 鳳凰旅遊愛旅行線上旅展 :隨著香港免簽證費,免美簽等旅遊大利多實施,我們推出眾多創意行程,就算是舊地重遊也有不同的感受,搭配歲末優惠,搶便宜趁現在。

感謝有您陪我們一起走過55年的旅行歲月,未來我們會更努力!

 

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